Σκοπός συλλογής στοιχείων – Διαδικασία

Η «ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ RIGEN» λειτουργεί την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την πώληση προϊόντων και υπηρεσιών στους πελάτες της. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της, ζητά συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την ολοκλήρωση και διεκπεραίωση της παραγγελίας τους, την έκδοση παραστατικών πώλησης, την επικοινωνία με το κατάστημα ή τη δυνατότητα απάντησης σε ερωτήματα και απορίες, καθώς και άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τον σκοπό αυτό.

Κατά τη διαδικασία, η οποία είναι σε όλα της τα στάδια διαφανής, σαφής και κατανοητή, οι πελάτες καλούνται να συναινέσουν στην παροχή των στοιχείων που τους αφορούν.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η «ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ RIGEN».

Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται

Κατά την επίσκεψη στο ηλεκτρονικό κατάστημα

Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως το όνομα, την ταχυδρομική διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου.

Επιπλέον, κατά τη διάρκεια κάθε επίσκεψης στην ιστοσελίδα μας, συλλέγονται αυτόματα, για λόγους καλύτερης εξυπηρέτησης, στατιστικούς ή τεχνικούς λόγους, στοιχεία όπως το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιήθηκε, η διεύθυνση IP του επισκέπτη ή πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που προβλήθηκαν.

Χρόνος και τρόπος συλλογής

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται κατά την επίσκεψη, την εγγραφή, τη σύνδεση σε υπάρχοντα λογαριασμό ή την παραγγελία προϊόντων στην ιστοσελίδα της «ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ RIGEN».

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και την παρούσα πολιτική απορρήτου και, αναλόγως της περίπτωσης, με τη συγκατάθεση του επισκέπτη, πελάτη ή εγγεγραμμένου χρήστη.

Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων

Ο επισκέπτης διατηρεί το δικαίωμα:

  • Διόρθωσης εσφαλμένων προσωπικών δεδομένων
  • Διαγραφής προσωπικών δεδομένων (δικαίωμα στη λήθη)
  • Λήψης αντιγράφου των προσωπικών δεδομένων

Ο εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του μέσω του λογαριασμού πελάτη ή να ζητήσει πλήρη διαγραφή του λογαριασμού του.

Αυτοματοποιημένο αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρεί η «ΕΤΑΙΡΕΙΑ» μπορεί να ληφθεί μέσω της σχετικής λειτουργίας της ιστοσελίδας.

Τα δεδομένα που πρέπει να διατηρηθούν λόγω νομικών, θεσμικών ή συμβατικών υποχρεώσεων θα παραμένουν σε ασφαλές περιβάλλον για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τη νομοθεσία.

Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (Newsletter)

Η «ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ RIGEN» συλλέγει και επεξεργάζεται διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχουν αυτοβούλως οι χρήστες, αφού έχουν προηγουμένως αποδεχθεί τους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας.

Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων χρησιμοποιούνται μόνο τα στοιχεία που έχουν δηλωθεί, δηλαδή το email και το όνομα (εφόσον έχει καταχωρηθεί). Διατηρείται επίσης η διεύθυνση IP.

Η επεξεργασία είναι σύμφωνη με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) της ΕΕ.

Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται αποκλειστικά για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, προσφορών και σχετικών ενημερώσεων.

Τα δεδομένα τηρούνται έως ότου ο χρήστης ζητήσει τη διαγραφή του από τη σχετική λίστα, είτε μέσω email είτε μέσω της αυτοματοποιημένης διαδικασίας διαγραφής (unsubscribe).

Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών που σχετίζονται με τους σκοπούς της «ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ RIGEN».

Οι συνεργάτες:

  • Έχουν επιλεγεί προσεκτικά
  • Δεσμεύονται με σύμβαση προστασίας δεδομένων
  • Εδρεύουν εντός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
  • Υπόκεινται στη νομοθεσία της ΕΕ

Διαβίβαση σε αρχές

Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν σε επίσημες αρχές εφόσον υπάρχει νομική υποχρέωση ή δικαστική εντολή.

Διαβίβαση για εκτέλεση σύμβασης

  • Σε μεταφορικές εταιρείες και παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών για την παράδοση αγαθών
  • Σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (π.χ. PayPal) ή τραπεζικά ιδρύματα για την ολοκλήρωση της πληρωμής

Κατά τη διαδικασία πληρωμής, δεν αποθηκεύονται στοιχεία όπως αριθμοί πιστωτικών καρτών. Οι πληροφορίες παρέχονται απευθείας στον αντίστοιχο πάροχο πληρωμών.

Ασφάλεια δεδομένων

Η ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων αποτελεί υψηλή προτεραιότητα για την «ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ ΙΚΕ RIGEN».

Η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με:

  • Τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679)
  • Την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία
  • Τον Ν. 3471/2006 (ως ισχύει)
  • Τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Εξασφάλιση του απορρήτου

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων χρησιμοποιείται πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL (Key Length = 2048).

Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρεία COMODO RSA, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφάλειας συναλλαγών.